Conditions d’utilisation

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales de vente (les « Conditions ») car elles régissent l'achat de tout produit (« Produits ») que vous achetez et/ou commandez auprès de TheTouch X s.r.o. (« TheTouch » ou « nous »).

Toutes les mentions de « vendre » et « acheter » dans les présentes Conditions signifient « vendre » et « acheter » uniquement en ce qui concerne les éléments non logiciels du Produit. Tout logiciel installé dans nos Produits ou utilisé avec nos produits vous est concédé sous licence et non vendu. Vous ne pouvez utiliser le logiciel que pour son utilisation normale et prévue avec nos Produits et conformément à la section Licence du logiciel ci-dessous. Ces Conditions s'appliquent qu'elles soient ou non incluses avec les Produits vendus en vertu des présentes.

1. Commande de produits
Si vous souhaitez acheter des Produits chez nous, cliquez simplement sur le bouton « commander » et suivez les instructions à l'écran. Une fois votre commande passée, nous vous enverrons par e-mail une confirmation de commande (« Confirmation de commande ») indiquant que nous avons accepté votre commande. Nous ne sommes pas tenus de vous vendre un quelconque Produit tant que nous n'avons pas accepté et traité votre paiement. Toutes les commandes sont soumises à acceptation et à disponibilité à notre seule discrétion. Notre acceptation de votre commande est expressément conditionnée à votre acceptation inconditionnelle des présentes Conditions, même si vous communiquez avec nous autrement, par d'autres moyens. Nous n'acceptons aucune modification ou rejet des présentes Conditions que vous pourriez nous communiquer sous quelque forme que ce soit et toutes ces conditions seront nulles et sans effet. Les conditions de notre programme de garantie s'appliquent à tout achat et sont incorporées aux présentes par référence.

Vous comprenez et acceptez que vous assumez tous les risques et responsabilités, et que nous n'avons aucune obligation ou responsabilité envers vous ou quiconque pour l'une des situations suivantes (« Activités exclues ») :

• utilisation du Produit autre que celle conforme aux spécifications publiées ;
• modifications, altérations, ajustements ou réparations du Produit effectués par une partie autre que celle que nous autorisons ;
• non-respect par vous ou par un tiers des exigences environnementales et de stockage du Produit spécifiées par nous, y compris, sans limitation, les plages de température ou d'humidité ;
• dommages causés par des causes externes telles que la saleté, le sable, une fuite de batterie, des surtensions ou une utilisation inappropriée de toute source électrique ;
• utilisation du Produit en combinaison avec des appareils ou produits tiers que nous ne vous avons pas fournis ou recommandés ;
• tout dommage aux biens ou aux personnes causé par votre utilisation du Produit qui n'est pas causé par un défaut matériel, y compris votre incapacité à comprendre les fonctionnalités du Produit ;
• laisser le Produit en plein soleil pendant de longues périodes ;
• tenter de charger le Produit avec un chargeur autre que celui que nous vous avons fourni ;
• tenter de fixer quoi que ce soit au Produit ;
• ne pas s'assurer que toute autre personne qui utilise le Produit respecte également ces conditions et toute autre directive que nous vous fournissons, que cette directive soit incluse par écrit avec le Produit ou mise à disposition sur notre site Web ;
• toute utilisation continue du Produit après avoir détecté un défaut matériel, y compris des réponses erratiques aux saisies de l'utilisateur ;
• toute autre utilisation inappropriée du Produit. Les Produits ne sont pas des jouets et une utilisation inappropriée peut entraîner des blessures graves et des dommages matériels.

2. Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant l'expédition du produit acheté et si votre paiement a déjà été traité, vous recevrez un remboursement complet. Veuillez prévoir 14 à 30 jours pour que les remboursements soient effectués à la source de paiement d'origine.

2.1. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de suspendre les commandes si les informations fournies par le client sont fausses ou trompeuses, ainsi que pour toute autre activité non autorisée, inappropriée ou nuisible.

2.2. Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes si le produit est en rupture de stock ou n'est plus disponible.

3. Expédition et livraison
Nous pouvons fournir une méthode d'expédition et un transporteur uniques, ou plusieurs méthodes et transporteurs, pour la livraison du produit, à notre seule discrétion. Nous serons responsables de tous les frais de transport, d'emballage, d'assurance et autres frais et dépenses liés à l'expédition, et ceux-ci seront indiqués sur votre écran de commande avant que vous ne fassiez votre achat.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec un numéro de suivi. Utilisez le numéro de suivi pour localiser votre colis sur le site Web de DHL ou UPS. Veuillez noter que vous ne pourrez pas suivre votre commande avant le lendemain de la réception de vos informations de suivi.

TAXES D'IMPORTATION
Toutes les commandes sont expédiées depuis l'UE. Les commandes internationales hors UE et États-Unis peuvent être soumises à des taxes d'importation et à des droits de douane. Veuillez vérifier le montant de la taxe d'importation auprès de votre autorité douanière locale.

Dans le cas où le client décide de ne pas payer les taxes d'importation et que la commande est retournée, les frais de retour sont déduits du montant final du remboursement.

3.1. Nous expédions actuellement uniquement aux adresses situées dans les pays suivants :
Amérique du Nord : Canada et États-Unis, y compris Hawaï, Alaska et Porto Rico.

*Nous ne livrons pas aux îles Vierges américaines, à Guam, aux Samoa américaines, en Micronésie, aux îles Marshall, aux îles Mariannes du Nord et à Palau. Nous ne livrons pas au Mexique et en Amérique du Sud.
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Europe : pays de l'UE et Suisse, Norvège, Islande et Liechtenstein.
*Nous ne livrons pas en Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Russie, Serbie, Ukraine.
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Asie/Pacifique : Australie, Hong Kong, Indonésie, Japon, Macao, Nouvelle-Zélande, Qatar, Arabie saoudite, Corée du Sud, Émirats arabes unis.
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Nous n'expédions pas vers des boîtes postales ou des adresses de transitaires, à l'exception des adresses militaires APO/FPO.

3.2. Vous comprenez que toutes les dates d'expédition prévues ne sont que des estimations. Nous ferons des efforts raisonnables pour respecter les dates d'expédition prévues, mais en aucun cas nous ne serons responsables de toute perte, dommage ou pénalité résultant d'un retard d'expédition ou de livraison, et le transporteur ne sera pas considéré comme notre agent. Nous avons le droit de répartir notre inventaire disponible des Produits entre d'autres acheteurs de la manière que nous jugeons appropriée. Si nous ne sommes pas en mesure de facturer votre mode de paiement ou si vous ne payez pas votre achat, nous avons le droit de retarder ou de suspendre l'expédition des Produits.

4. Retours, remboursements et échanges
Vous pouvez retourner vos Produits dans les 30 jours suivant la réception de votre commande et demander un remboursement complet.

Pour retourner votre commande et recevoir un remboursement complet, toutes les conditions suivantes doivent être remplies :
- Un avis de retour doit être envoyé à info@thetouchx.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Vous devez retourner le Produit à TheTouch pour recevoir un remboursement.
- Tous les accessoires initialement inclus avec votre commande doivent être inclus avec votre retour pour pouvoir bénéficier d'un remboursement.
- Le produit retourné ne doit pas avoir été utilisé et les joints doivent être intacts pour chaque bague.
- Toutes les boîtes de chargeur incluses doivent être sans signe d'utilisation intensive.
- Tout article promotionnel ou cadeau faisant partie de l'achat initial ou qui vous a été envoyé lors du changement de taille de bague doit être retourné afin d'obtenir le remboursement.

Si le produit retourné présente des signes d'utilisation prolongée, le montant du remboursement peut être sujet à changement.
Après avoir retourné le produit, veuillez prévoir 14 jours pour que le remboursement soit effectué à la source de paiement d'origine.

Nous poursuivrons dans toute la mesure permise par la loi toute activité frauduleuse, y compris, sans limitation, toute tentative d'annulation ou de demande de remboursement de frais valables pour une commande qui a été exécutée et livrée et qui n'est pas soumise à un droit de retour. Cela n'affecte pas vos droits statutaires. Pour plus d'informations, contactez votre Citizens Advice Bureau Trading Standards Office local, ou l'équivalent dans votre juridiction.

5. Prix et taxes
Les prix des produits seront ceux indiqués lors du paiement et dans votre confirmation de commande. Les prix sont indiqués en dollars américains avec un sous-total distinct hors taxe de vente pour les achats effectués aux États-Unis. Vous acceptez de payer la taxe de vente applicable relative aux produits que vous achetez chez nous. Vous êtes également responsable de toutes les autres taxes imposées dans le cadre de votre achat et de votre utilisation du produit. Toutes les commandes sont expédiées depuis l'UE et vous pouvez être soumis à des taxes d'importation dans des pays hors de l'UE et des États-Unis.

6. Indemnité
Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager TheTouch, ses filiales et sociétés affiliées, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés et agents, de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris, sans limitation, les frais juridiques et comptables raisonnables, découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à votre violation des présentes conditions et à votre participation à des activités non garanties, ou pour les responsabilités, intérêts, pénalités ou frais imposés à notre encontre découlant de tout manquement de votre part au paiement des taxes requises.

7. Limitations de responsabilité
SOUS RÉSERVE DE NOTRE PROGRAMME DE GARANTIE, LE PRODUIT EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET VOUS L'UTILISEZ À VOS PROPRES RISQUES. THETOUCH NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE PUNITIF, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU ACCESSOIRE (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA PERTE DE REVENUS, D'UTILISATION, DE PROFITS, DE DONNÉES OU DE CLIENTÈLE) OU DES COÛTS D'ACQUISITION DE PRODUITS DE SUBSTITUTION, DÉCOULANT DE, LIÉS À OU EN RELATION AVEC CES CONDITIONS OU L'ACHAT, LA VENTE, L'UTILISATION, LE FONCTIONNEMENT OU LA PERFORMANCE DES PRODUITS, QUE CETTE RESPONSABILITÉ DÉCOULE D'UNE RÉCLAMATION BASÉE SUR UN CONTRAT, UNE GARANTIE, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), LA RESPONSABILITÉ DU PRODUIT OU AUTRE, QUE THETOUCH AIT ÉTÉ AVISÉ OU NON DE LA POSSIBILITÉ D'UNE TELLE PERTE OU DOMMAGE. VOUS ET THETOUCH AVEZ CONVENU QUE CES LIMITATIONS SURVIVRONT ET S'APPLIQUERONT MÊME SI UN RECOURS LIMITÉ SPÉCIFIÉ DANS CES CONDITIONS S'AVÈRE ÊTRE TROUVÉ COMME N'AYANT PAS ATTEINT SON OBJECTIF ESSENTIEL. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ DE THETOUCH ENVERS VOUS DÉCOULANT DE, RELATIVEMENT À OU EN RAPPORT AVEC CES CONDITIONS, DE TOUTES LES CAUSES D'ACTION ET EN VERTU DE TOUTES LES THÉORIES DE RESPONSABILITÉ, NE DÉPASSERA LE MONTANT RÉEL PAYÉ À THETOUCH PAR VOUS POUR LE PRODUIT QUI DONNE LIEU À LA RÉCLAMATION. Certaines juridictions n'autorisent pas la limitation ou l'exclusion de responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

8. Licence du logiciel
Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, TheTouch vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour utiliser le logiciel du Produit et le logiciel mobile prenant en charge le Produit (le « Logiciel »), dans le cadre de votre utilisation du Produit à des fins personnelles et non commerciales et à aucune autre fin. Vous ne pouvez pas (i) copier, modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur le Logiciel ; (ii) distribuer, transférer, sous-licencier, louer, prêter ou louer le Logiciel à un tiers ; (iii) procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler le Logiciel ; ou (iv) rendre les fonctionnalités du Logiciel disponibles à plusieurs utilisateurs par d'autres moyens que ceux initialement prévus. TheTouch se réserve tous les droits sur le Logiciel qui ne vous sont pas expressément accordés en vertu des présentes Conditions. Les profils d'utilisateur créés dans des applications mobiles ou d'autres applications fournies par notre Société peuvent être supprimés ou bloqués en raison d'une violation des conditions d'utilisation. Tous les logiciels sont protégés par les lois sur le droit d'auteur de l'UE et des États-Unis et par les traités internationaux.

9. Conditions générales
Ces Conditions constituent l'accord et l'entente complets et exclusifs entre TheTouch et vous concernant l'achat du Produit, et ces Conditions remplacent et remplacent tous les accords ou ententes oraux ou écrits antérieurs entre TheTouch et vous concernant un tel achat. Si, pour une raison quelconque, un tribunal compétent juge une disposition des présentes Conditions invalide ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale autorisée et les autres dispositions des présentes Conditions resteront pleinement en vigueur.

Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions, de plein droit ou autrement, sans le consentement écrit préalable de TheTouch. Toute tentative de votre part de céder ou de transférer ces Conditions, sans ce consentement, sera nulle. TheTouch peut librement céder ou transférer ces Conditions sans restriction. Sous réserve de ce qui précède, ces Conditions lieront et profiteront aux parties, à leurs successeurs et ayants droit autorisés.

Tout avis ou autre communication fourni par TheTouch en vertu des présentes Conditions, y compris ceux concernant les modifications apportées aux présentes Conditions, sera donné : (I) par courrier électronique ; ou (II) par publication sur le site www.thetouchx.com. Pour les avis envoyés par courrier électronique, la date de réception sera réputée être la date à laquelle cet avis est transmis.

Le fait que TheTouch ne fasse pas valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition. La renonciation à un tel droit ou à une telle disposition ne sera effective que si elle est faite par écrit et signée par un représentant dûment autorisé de TheTouch. Sauf disposition expresse dans les présentes Conditions, l'exercice par l'une ou l'autre des parties de l'un de ses recours en vertu des présentes Conditions sera sans préjudice de ses autres recours en vertu des présentes Conditions ou autrement.

Coordonnées
Si vous avez des questions sur ces Conditions, veuillez nous contacter.

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