Terms of service

يُرجى قراءة شروط وأحكام البيع هذه (”الشروط“) بعناية لأنها تحكم شراء أي منتجات (”المنتجات“) تشتريها أو تطلبها من شركة TheTouch X s.r.o. (”TheTouch“ ”نحن“ أو ”نحن“).

جميع الإشارات إلى ”البيع“ و”الشراء“ في هذه الشروط، تعني ”البيع“ و”الشراء“ فقط فيما يتعلق بالعناصر غير البرمجية للمنتج. أي برمجيات مثبتة في منتجاتنا أو مستخدمة مع منتجاتنا مرخصة لك، وليست مباعة. لا يجوز لك استخدام البرنامج إلا للاستخدام العادي والمقصود مع منتجاتنا ووفقًا لقسم ترخيص البرنامج أدناه. تسري هذه الشروط سواءً تم تضمينها مع المنتجات المباعة بموجب هذه الاتفاقية أم لا.

1. طلب المنتجات
إذا كنت ترغب في شراء المنتجات منا، ما عليك سوى النقر على زر ”طلب“ واتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. وبمجرد تقديم طلبك، سنرسل لك رسالة بالبريد الإلكتروني لتأكيد الطلب (”تأكيد الطلب“) تشير إلى أننا قبلنا طلبك. نحن غير ملزمين ببيعك أي منتج حتى نقبل طلبك ونعالج عملية الدفع. تخضع جميع الطلبات للقبول والتوافر وفقًا لتقديرنا الخاص. إن قبولنا لطلبك مشروط صراحةً بقبولك غير المشروط لهذه الشروط، حتى لو تواصلت معنا بطريقة أخرى باستخدام وسائل أخرى. نحن لا نقبل أي تغييرات على هذه الشروط أو رفض هذه الشروط التي قد ترسلها إلينا بأي شكل من الأشكال، وستكون جميع هذه الشروط والأحكام لاغية وغير ذات تأثير. تنطبق شروط برنامج الضمان الخاص بنا على أي عملية شراء وهي مدرجة هنا بالإشارة.

أنت تفهم وتوافق على أنك تتحمل كل المخاطر والمسؤولية، ونحن لا نتحمل أي التزام أو مسؤولية من أي نوع تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي مما يلي (”الأنشطة التي تم إخلاء المسؤولية عنها“):

- استخدام المنتج بخلاف المواصفات المنشورة;
- إجراء تعديلات أو تغييرات أو تعديلات أو تعديلات أو إصلاحات على المنتج من قبل طرف آخر غير الطرف الذي نأذن به;
- عدم التزامك أنت أو طرف ثالث بالمتطلبات البيئية ومتطلبات التخزين الخاصة بالمنتج التي حددناها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نطاقات درجة الحرارة أو الرطوبة;
- التلف الناتج عن أسباب خارجية مثل الأوساخ، أو الرمال، أو تسرب البطارية، أو ارتفاع التيار الكهربائي، أو الاستخدام غير السليم لأي مصدر كهربائي;
- استخدام المنتج مع أي أجهزة أو منتجات خارجية لم نقدمها لك أو نوصي بها;
- أي ضرر يلحق بالممتلكات أو الأشخاص بسبب استخدامك للمنتج غير الناجم عن عيب مادي، بما في ذلك فشلك في فهم وظائف المنتج;
- ترك المنتج في ضوء الشمس المباشر لفترات طويلة;
- محاولة شحن المنتج بأي شاحن غير الشاحن الذي قدمناه لك;
- محاولة إلصاق أي شيء بالمنتج;
- عدم التأكد من امتثال أي شخص آخر يستخدم المنتج لهذه الشروط وأي إرشادات أخرى نقدمها لك، سواء كانت هذه الإرشادات مضمنة كتابيًا مع المنتج أو متاحة على موقعنا الإلكتروني;
- أي استخدام مستمر للمنتج بعد أن تكتشف أي عيب مادي، بما في ذلك الاستجابات غير المنتظمة لمدخلات المستخدم;
- أي استخدام غير سليم آخر للمنتج. المنتجات ليست ألعاباً وقد يتسبب التشغيل غير السليم في حدوث إصابات خطيرة وأضرار في الممتلكات.

2. إلغاء الطلب
يجوز لك إلغاء طلبك في أي وقت قبل شحن المنتج الذي اشتريته وإذا كان قد تم بالفعل معالجة عملية الدفع الخاصة بك، يمكنك استرداد المبلغ المدفوع بالكامل. يرجى الانتظار من 14 إلى 30 يومًا لإتمام عملية رد الأموال إلى مصدر الدفع الأصلي.

2.1. نحتفظ بحقوقنا في إلغاء أو تعليق الطلبات، إذا كانت المعلومات المقدمة من العميل خاطئة أو مضللة، وكذلك في حالة وجود أي نشاط آخر غير مصرح به أو غير لائق أو ضار.

2.2. نحتفظ بحقوق إلغاء الطلبات إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون أو لم يعد متاحًا.

3. الشحن والتوصيل
يجوز لنا توفير طريقة شحن واحدة وناقلة واحدة، أو طرق وشركات نقل متعددة، لتسليم المنتج، وفقًا لتقديرنا الخاص. سنكون مسؤولين عن جميع تكاليف الشحن والتعبئة والتأمين وغيرها من التكاليف والمصاريف المتعلقة بالشحن، وسيتم تدوينها على شاشة طلبك قبل إجراء عملية الشراء.

عندما يتم إرسال طلبك ستتلقى إشعاراً بالبريد الإلكتروني مع رقم تتبع. استخدم رقم التتبع لتحديد موقع الطرد الخاص بك على موقع DHL أو UPS. يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من تتبع طلبك حتى اليوم التالي لاستلامك معلومات التتبع.

ضرائب الاستيراد
يتم شحن جميع الطلبات من الاتحاد الأوروبي. قد تخضع الطلبات الدولية خارج الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية. يُرجى التحقق من مبلغ ضريبة الاستيراد مع مصلحة الجمارك المحلية.

في الحالة التي يقرر فيها العميل عدم دفع ضرائب الاستيراد ويتم إرجاع الطلب، يتم خصم تكاليف إعادة الشحن من المبلغ النهائي لاسترداد المبلغ.


3.1. نحن نشحن حاليًا إلى العناوين داخل البلدان التالية فقط:
أمريكا الشمالية: كندا والولايات المتحدة بما في ذلك هاواي وألاسكا وبورتوريكو.
*لا نقوم بالتوصيل إلى جزر فيرجن الأمريكية، وغوام، وساموا الأمريكية، وميكرونيزيا، وجزر مارشال، وجزر ماريانا الشمالية، وبالاو. لا نقوم بالتوصيل إلى المكسيك وأمريكا الجنوبية.
‍
أوروبا: دول الاتحاد الأوروبي وسويسرا والنرويج وأيسلندا وليختنشتاين.
*لا نقوم بالتوصيل إلى ألبانيا، وبيلاروسيا، والبوسنة والهرسك، وكوسوفو، ومقدونيا، ومولدوفا، والجبل الأسود، وروسيا، وصربيا، وأوكرانيا.
‍
آسيا/المحيط الهادئ: أستراليا، هونج كونج، إندونيسيا، اليابان، ماكاو، نيوزيلندا، قطر، المملكة العربية السعودية، كوريا الجنوبية، الإمارات العربية المتحدة.
‍
نحن لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد أو عناوين وكلاء الشحن، باستثناء عناوين APO/FPO العسكرية.

3.2. أنت تدرك أن جميع تواريخ الشحن المجدولة هي تواريخ تقديرية فقط. سنبذل جهودًا معقولة للوفاء بمواعيد الشحن المقررة، ولكننا لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي خسارة أو تلف أو غرامة ناتجة عن أي تأخير في الشحن أو التسليم، ولن نعتبر الناقل وكيلًا لنا. يحق لنا تخصيص المخزون المتاح لدينا من المنتجات بين المشترين الآخرين بالطريقة التي نراها مناسبة. إذا لم نتمكن من تحصيل رسوم طريقة الدفع الخاصة بك أو إذا لم تتمكن من دفع ثمن مشترياتك، يحق لنا تأخير أو تعليق شحن المنتجات.

4. الإرجاع والاسترداد والاستبدال
يمكنك إرجاع منتجاتك في غضون 30 يومًا بعد استلام طلبك وطلب استرداد كامل المبلغ.

لإرجاع طلبك واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل، يجب استيفاء جميع الشروط التالية:
-يجب إرسال إشعار الإرجاع إلى info@thetouchx.com في غضون 30 يومًا بعد استلام طلبك.
-يجب إرجاع المنتج إلى TheTouch لاسترداد المبلغ المدفوع.
-يجب تضمين جميع الملحقات المضمّنة أصلاً مع طلبك مع طلبك حتى تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.
-يجب أن يكون المنتج المرتجع غير مستخدم ويجب أن تكون الأختام سليمة لكل حلقة.
-يجب أن تكون جميع علب الشاحن المرفقة بدون علامات الاستخدام المكثف.
-يجب إرجاع أي عناصر ترويجية أو هدايا كانت جزءًا من عملية الشراء الأصلية أو تم إرسالها إليك أثناء استبدال مقاس الخاتم من أجل استرداد المبلغ المسترد.

في حالة وجود علامات استخدام مكثف للمنتج المرتجع، يمكن أن يخضع مبلغ الاسترداد للتغيير.
بعد إرجاع المنتج، يُرجى الانتظار 14 يوماً لإتمام عملية الاسترداد إلى مصدر الدفع الأصلي.

سنلاحق قضائيًا إلى أقصى حد يسمح به القانون أي أنشطة احتيالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي محاولة لعكس أو طلب استرداد رسوم سارية لطلب تم تنفيذه وتسليمه ولا يخضع لحق الإرجاع. هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية. للحصول على مزيد من المعلومات اتصل بمكتب استشارات المواطنين المحلي التابع لمكتب استشارات المواطنين المحلي الخاص بك، أو ما يعادله في نطاق سلطتك القضائية.


5. الأسعار والضرائب
تكون أسعار المنتجات كما هو محدد أثناء عملية الدفع وفي تأكيد الطلب الخاص بك. الأسعار مذكورة بالدولار الأمريكي مع مجموع فرعي منفصل باستثناء ضريبة المبيعات للمشتريات التي تتم داخل الولايات المتحدة. أنت توافق على دفع ضريبة المبيعات المطبقة المتعلقة بالمنتجات التي تشتريها منا. أنت مسؤول أيضاً عن أي ضرائب أخرى مفروضة فيما يتعلق بشرائك واستخدامك للمنتج. يتم شحن جميع الطلبيات من الاتحاد الأوروبي، وقد تخضع لضرائب الاستيراد في دول خارج الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

6. التعويض
أنت توافق على الدفاع عن TheTouch وشركاتها الفرعية والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من وضد أي مطالبات ومسؤوليات وأضرار وخسائر ونفقات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة، الناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال بانتهاكك لهذه الشروط ومشاركتك في الأنشطة التي تم إخلاء مسؤوليتك عنها، أو عن المسؤوليات أو الفوائد أو العقوبات أو الرسوم المقررة ضدنا والناشئة عن أي إخفاق من جانبك في دفع أي ضرائب مطلوبة.

7- حدود المسؤولية
وفقًا لبرنامج الضمان الخاص بنا، يتم توفير المنتج على أساس ”كما هو“ ويكون استخدامك للمنتج على مسؤوليتك الخاصة، ولن تكون ثي تاتش مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أضرار عقابية أو نموذجية أو خاصة أو تبعية أو عرضية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الإيرادات أو الاستخدام أو الأرباح أو البيانات أو الشهرة) أو تكاليف شراء منتجات بديلة, الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها أو فيما يتعلق بهذه الشروط أو شراء المنتجات أو بيعها أو استخدامها أو تشغيلها أو أدائها، سواء كانت هذه المسؤولية ناشئة عن أي مطالبة تستند إلى عقد أو ضمان أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية المنتج أو غير ذلك، سواء تم إخطار شركة TheTouch باحتمالية حدوث مثل هذه الخسارة أو الضرر أم لا. وقد اتفقت أنت وTouch على أن هذه القيود ستظل سارية وتسري حتى إذا تبين أن أي تعويض محدود محدد في هذه الشروط قد فشل في تحقيق غرضه الأساسي. لن تتجاوز مسؤولية TheTouch تجاهك بأي حال من الأحوال المبلغ الفعلي الذي دفعته أنت لTouch مقابل المنتج الذي أدى إلى المطالبة. لا تسمح بعض السلطات القضائية بتقييد أو استثناء المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، لذلك قد لا ينطبق عليك التقييد أو الاستثناء المذكور أعلاه.

8. ترخيص البرنامج
مع مراعاة امتثالك لهذه الشروط، تمنحك TheTouch ترخيصًا محدودًا غير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن لاستخدام البرنامج في المنتج وبرامج الهاتف المحمول التي تدعم المنتج (”البرنامج“)، كجزء من استخدامك للمنتج لأغراضك الشخصية غير التجارية وليس لأغراض أخرى. لا يجوز لك (1) نسخ البرنامج أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه استنادًا إلى البرنامج؛ أو (2) توزيع البرنامج أو نقله أو ترخيصه من الباطن أو تأجيره أو إعارته أو تأجيره لأي طرف ثالث؛ أو (3) إجراء هندسة عكسية للبرنامج أو إلغاء تجميعه أو تفكيكه؛ أو (4) إتاحة وظائف البرنامج لعدة مستخدمين من خلال وسائل أخرى غير تلك المخصصة في الأصل. تحتفظ ثي تاتش بجميع الحقوق في البرنامج غير الممنوحة لك صراحةً بموجب هذه الشروط. يمكن حذف أو حظر ملفات تعريف المستخدمين التي تم إنشاؤها في تطبيقات الهاتف المحمول أو التطبيقات الأخرى التي توفرها شركتنا بسبب انتهاك شروط الاستخدام. جميع البرامج محمية بموجب قانون حقوق النشر في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والمعاهدات الدولية

9. الشروط العامة
تشكل هذه الشروط التفاهم والاتفاق الكامل والحصري بينك وبين TheTouch فيما يتعلق بشراء المنتج، وتحل هذه الشروط محل أي وجميع التفاهمات أو الاتفاقات الشفوية أو المكتوبة السابقة بينك وبين TheTouch فيما يتعلق بهذا الشراء. إذا وجدت محكمة ذات اختصاص قضائي لأي سبب من الأسباب أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تنفيذ هذا البند إلى أقصى حد مسموح به وستظل الأحكام الأخرى من هذه الشروط سارية المفعول والتأثير الكامل.

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها، بموجب القانون أو غير ذلك، دون موافقة خطية مسبقة من TheTouch. وستكون أي محاولة من جانبك لتعيين أو نقل هذه الشروط، دون هذه الموافقة، لاغية. يجوز لشركة TheTouch التنازل عن هذه الشروط أو نقلها بحرية دون قيود. مع مراعاة ما سبق، تكون هذه الشروط ملزمة وتنتفع بها الأطراف وخلفائهم والمتنازل لهم المسموح لهم.

أي إشعارات أو مراسلات أخرى تقدمها TheTouch بموجب هذه الشروط، بما في ذلك تلك المتعلقة بالتعديلات على هذه الشروط، سيتم إرسالها: (أولاً) عبر البريد الإلكتروني؛ أو (ثانيًا) عن طريق النشر على الموقع الإلكتروني www.thetouchx.com. وبالنسبة للإشعارات التي يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني، يُعتبر تاريخ الاستلام هو تاريخ إرسال هذا الإشعار.

لا يعتبر إخفاق TheTouch في إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. لن يكون التنازل عن أي حق أو حكم من هذا القبيل ساري المفعول إلا إذا كان كتابيًا وموقعًا من ممثل مفوض حسب الأصول من TheTouch باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، فإن ممارسة أي من الطرفين لأي من سبل الانتصاف بموجب هذه الشروط لن يخل بسبل الانتصاف الأخرى بموجب هذه الشروط أو غير ذلك.

معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى الاتصال بنا.